Amazon Meta-nın alış agentinə platformada məhsul almağa icazə vermədi

    “Amazon” təhlükəsizlik narahatlıqlarına görə “Meta” şirkətinin yeni süni intellekt əsaslı alış agenti “Muse”un platformada məhsul almasına icazə verməyib. “Walmart” və “Shopify” isə agentlə işləmək üçün “Meta” ilə razılaşıb. Bu fərqli yanaşmalar göstərir ki, onlayn ticarətdə müştəri uğrunda rəqabət gələcəkdə saytlarla deyil, süni intellekt agentləri ilə davam edə bilər.

    “Meta” şəxsi süni intellekt agenti “Muse”u sentyabrda çıxarıb. Agent məhsulları və qiymətləri müqayisə edir, istifadəçiyə alış qərarı verməkdə kömək göstərir. “Muse”la səyahət bron etmək və büdcəni idarə etmək də olur. ABŞ və Kanadada ilk 1,5 ayda 10 milyondan çox insan bu agenti quraşdırıb.

    “Amazon” kənar süni intellekt agentlərini reklam biznesi üçün təhlükə saya bilər. Şirkətin reklam bölməsi ötən il təxminən 70 milyard dollar (təxminən 119 milyard manat) gəlir gətirib. İstifadəçi məhsul seçimini agentə həvalə etdikdə axtarış nəticələrinin yuxarısında görünən ödənişli məhsullar əvvəlki qədər təsirli olmaya bilər. Çünki agent reklam verən brendə deyil, daha uyğun qiymətə və sərfəli seçimə üstünlük verə bilər.

    “Amazon” rəhbəri Andy Jassy kənar süni intellekt agentləri ilə alış-verişin hələ kifayət qədər rahat olmadığını deyərək yaxın dövr üçün təhlükəni ciddi saymayıb. Onun sözlərinə görə, son 12 ayda şirkətin “Alexa for Shopping” xidmətindən 400 milyondan çox insan istifadə edib. Buna baxmayaraq, “Amazon” gələcəkdə başqa süni intellekt agentləri ilə əməkdaşlığı tam istisna etmir.

    “Walmart” və “Shopify” ilə razılaşmalar sayəsində “Muse” məhsulları daha asan tapa və sifarişi tamamlaya bilər. Beləliklə, istifadəçilər məhsul axtarışına, qiymət müqayisəsinə və endirim tapmağa daha az vaxt sərf edərlər. Ancaq bu model tövsiyələrin necə seçildiyi, prosesin nə qədər şəffaf olduğu və alışa kimin nəzarət etdiyi barədə suallar yaradır.