Culture Amp: İşçilərin 48%-i işdə süni intellektin məqsədini bilmir

    “Culture Amp” şirkətinin qlobal sorğusu iş yerlərində süni intellektdən (AI) istifadə ilə bağlı ciddi anlaşılmazlıq olduğunu göstərib. Əməkdaşların 85 faizi gündəlik işlərdə AI alətlərindən yararlanmağa təşviq olunur. Ancaq onların böyük hissəsi şirkətin bu texnologiyadan hansı məqsədlə yararlandığını bilmir. Görünür, rəhbərlik planını işçilərə aydın izah edə bilməyib.

    Hesabatın xülasəsinə görə, əməkdaşların 42 faizi AI-dən niyə istifadə edildiyini anlamır. Sorğunun geniş nəticələrində bu göstərici 48 faizdir. Rəqəmlər fərqlənsə də, hər iki nəticə problemin geniş yayıldığını göstərir. Bununla yanaşı, işçilər AI-nin məhsuldarlığı və iş həvəsini artırdığını deyiblər.

    Araşdırma 123 şirkətdə çalışan 112 min əməkdaşın qatıldığı sorğuya əsaslanır. Sorğunun miqyası iş dünyasında AI-dən istifadə ilə bağlı geniş mənzərə yaradır. Nəticələrə görə, əməkdaşlar bu alətləri qəbul edir, riskləri anlayır və faydasını görürlər. Əsas problem işçilərin müqaviməti deyil, rəhbərliyin məqsəd və gözləntiləri aydın izah etməməsidir.

    Bəzi şirkətlərdə AI strategiyası hələ hazırlanır. Buna görə menecerlər komandalarına dəqiq göstəriş verməzdən əvvəl yuxarı rəhbərliyin qərarını gözləyirlər. Texnologiyanın hansı vəzifələri dəyişdirəcəyi və hansı bacarıqların dəyərini qoruyacağı da tam aydın deyil. İşçilərin karyera yolunun 3 ildən sonra necə görünəcəyi barədə də dəqiq cavab yoxdur. Bəzi rəhbərlər sonradan yanlış çıxa biləcək fikir söyləməkdənsə susmağa üstünlük verirlər.

    “Culture Amp” rəhbərlərə yekun planı gözləmədən əməkdaşlarla açıq danışmağı tövsiyə edir. Şirkətə görə, rəhbərlik planın hələ hazır olmadığını etiraf etməli və yeniliklər barədə müntəzəm məlumat verməlidir. İşçilər dəyişməz cavablardan çox, dürüst izaha ehtiyac duyurlar. AI-dən istifadənin məqsədi və bunun hər bir işçinin vəzifəsinə təsiri açıqlanmasa, anlaşılmazlıq davam edə bilər.