Zotac 2 il anbarda qalan RTX 3060 videokartına zəmanət vermədi

    Hindistanda “Zotac GeForce RTX 3060 Twin Edge” alan müştəriyə alışdan təxminən 1 il sonra zəmanət xidməti göstərilməyib. Videokart 27 iyun 2025-ci ildə Dehlidəki “KVR Gaming System” mağazasından alınıb. “Zotac” Hindistanda “RTX 30” və daha yeni seriyalara 3 illik standart zəmanət verir. Buna baxmayaraq, şirkət kartın zəmanət müddətinin bitdiyini deyib.

    Alıcı məhsulu bir neçə gün ərzində “Zotac” sistemində qeydiyyatdan keçirib. Avtomatik təsdiq 2 iyul 2025-ci ildə gəlib və qeydiyyat standart zəmanəti daha 2 il uzatmalı olub. Ancaq şirkətin seriya nömrəsi üzrə yoxlamasında idxal tarixi 2023-cü ilin aprelini göstərib. “Zotac”a görə, məhsulun sistemdə qeydiyyata alınması təkbaşına zəmanət hüququ yaratmır.

    Şirkətin izahına görə, zəmanət müddəti alış tarixindən və ya distribütorun idxal sənədində yazılan tarixdən hesablana bilər. Məhsul idxaldan 2 ildən çox sonra satılıbsa, “Zotac” uzadılmış zəmanət vermir. Müştərinin aldığı videokart mağazanın anbarında təxminən 2 il qalıb. Buna görə şirkət alıcıya məhsulu satan mağazaya müraciət etməyi məsləhət görüb.

    “Zotac”ın Hindistan üçün zəmanət şərtlərində müddətin alış və ya distribütorun idxal tarixindən başladığı yazılıb. Lakin idxal tarixinin hansı halda əsas götürüldüyü aydın deyil. Müştəri deyir ki, adi alıcı məhsulun ölkəyə nə vaxt gətirildiyini bilə bilməz. Alışdan dərhal sonra göndərilən qeydiyyat təsdiqində də zəmanətlə bağlı heç bir problem göstərilməyib.

    Videokart sahibi mağazaya gedib məhsulun dəyişdirilməsini istəyəcəyini və görüşü sübut üçün qeydə alacağını deyib. Problem həll olunmasa, Hindistanın Milli İstehlakçı Qaynar Xəttinə şikayət edəcək. “Zotac” 2025-ci ilin dekabrında “RTX 5070 Ti” sahibinin zəmanət müraciətini də PCB, yəni videokartın əsas elektron lövhəsindəki çat səbəbindən rədd etmişdi. Şirkət həmin zədənin xarici mexaniki təsirdən yarandığını açıqlamışdı.